『hololive 7th fes. Ridin' on Dreams Supported By LAWSON』につきまして、2025年12月19日(金)より行われた2次先行(ローチケ / 抽選)において、ローソンチケットの設定不備により、一定期間本来不要なファンクラブ会員番号の入力が求められる事象が発生しておりました。
皆様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
「hololive FANCLUB」としましては、本事象に伴い対象期間にファンクラブに入会されたお客様のうち、ご希望の方へ入会キャンセルおよび会費返金を実施することを決定いたしました。
お手数をおかけしまして恐れ入りますが、入会キャンセル・返金をご希望される場合は下記ご案内をご確認のうえ、お手続きいただきますようお願い致します。
<ローソンチケットでの不備発生時間>
2025年12月19日(金) 12:00~14:00
<対象のお客様>
2025年12月19日(金) 12:00~23:59の間に「hololive FANCLUB」へ入会された方
<お手続き方法>
下記フォームより申請を行ってください。
申請いただいた方へ、2月中旬以降を目途に、返金手続きの詳細をご案内いたします。
ご案内はファンクラブにご登録のメールアドレスへ送信いたします。
<申請期間>
2026年1月13日(火)~1月27日(火)18:00
※申請のキャンセルはできません。
※申請内容を変更される場合は、上記期間内にて正しい内容にて申請しなおしてください。複数申請が確認された場合、最新の内容にて受付いたします。
※フォームにて取得した情報は、本件の返金手続き以外には使用されません。
※会員登録にはホロライブアカウントの登録が必要となります